Presentes se han abierto. Deje que el carro de empezar - de nuevo.
Navegación en línea se ha vuelto tan segunda naturaleza gracias a los smartphones que hasta el día de Navidad ya no es inmune a las personas que asen a un acuerdo, y más minoristas están aprovechando.
Día de Navidad sigue siendo normalmente el día más lento de la temporada de vacaciones para las ventas al por menor y el tráfico, pero su popularidad está creciendo. El año pasado, móviles representaron el 34,8% del total de las ventas en línea el día de Navidad, más del 20% desde 2013, según IBM Digital Analytics Benchmark. Este año, se espera que el día de Navidad a sonar en $ 600 millones en ventas en línea, frente a los $ 550 millones el año pasado, de acuerdo con Adobe Marketing de Cloud. Y móvil representará el tráfico minorista más en línea, 57% a 60%, en la fiesta de lo que hizo en Acción de Gracias, dice Adobe.
"La Navidad es un día muy importante de compras móvil", dice Tyler Blanco, gerente senior de Adobe Digital Index. Los clientes pueden esperar los minoristas para aprovechar el uso móvil apuntando con publicidad en los medios sociales en la fiesta, dice.
Compras móvil ha aumentado este año. Casi la mitad de los pedidos en línea colocados con Walmart de Acción de Gracias hasta Cyber Monday eran de dispositivos móviles, casi el doble de la cantidad en el mismo período en 2014. La proporción de las ventas en línea procedentes de móvil para Sears y Kmart se ha duplicado en el último año.
Mientras que los minoristas están tomando nota de la tendencia a la compra por el móvil, las ventas de tipo reventón Viernes Negro el 25 de diciembre puede ser un largo camino fuera. En cambio, algunos minoristas han comenzado la liberación de artículos de liquidación de Navidad el 25 de diciembre - o incluso antes - y tomando pequeños pasos para orientar a los compradores móviles en las vacaciones. Planes de Macy tengan "ofertas especiales" disponible en línea en la Navidad de este año, que también hizo el año pasado, y los planes para promover un lugar destacado de su opción de correo regalar en la página principal de Macy, dice acebo Thomas, portavoz de Macy. La opción de correo regalo permite a los clientes a comprar un artículo en línea para otra persona y, a continuación, envía al destinatario una notificación por correo electrónico que les permite aceptar el artículo, realizar cambios en el tamaño o el color o intercambiar el artículo antes de que envíe.
Target comienza publicidad de sus artículos de liquidación de Navidad en línea del 25 de diciembre y se ha dado cuenta que el tráfico web que día tiende a provenir de los clientes hacer compras para la electrónica o el uso de tarjetas de regalo, dice la portavoz Katie Boylan. Aunque añade que Target no ha tenido una gran diferencia en el tráfico el día de Navidad en los últimos años y no se ha considerado el lanzamiento de una venta específica de Navidad.
Competidor Walmart planea ofrecer el envío gratis en todos los puntos del día de Navidad, dice el portavoz de Bao Nguyen. Eso es un cambio del umbral de $ 50 en lugar de obtener el envío gratuito durante gran parte de la temporada de vacaciones. Bao añade que la Navidad "tiende a ser un gran día para nosotros en el móvil".
El aumento en el tráfico y las ventas en las vacaciones aumenta la probabilidad de que los minoristas alterarán sus estrategias en los próximos años, dice Benjamin Glaser, editor de características para DealNews, un sitio web que rastrea ofertas en línea.
"Es la misma razón por la que hemos visto las ventas del Viernes Negro se arrastra cada vez más temprano," dice. "Hay un mercado para ello."
De hecho, casi una quinta parte de los adultos en Estados Unidos, dijo que estaría interesado en compras en Navidad si minoristas abrieron tiendas, según una encuesta realizada este mes por LoyaltyOne Consulting, una firma de análisis se centró en la estrategia de la experiencia del cliente. Eso salta a 30% entre los de 18 a 24 años de edad, que es también el grupo más propenso a comprar en acción de gracias edad.
La mayoría de los minoristas ahorrar su próxima campaña de marketing grande para 26 de diciembre, cuando los compradores se convierten en las tiendas para hacer las devoluciones, y vestidos de fiesta y decoración continúa autorización para hacer espacio para la nueva mercancía. Pero incluso esas ventas post-Navidad han comenzado el lanzamiento anterior. Glaser comenzó a notar los minoristas anuncian ventas "post-Navidad" antes de Navidad hace varios años. Este año, Macy comenzó su publicidad la venta "después que los precios de Navidad ahora" el 20 de diciembre, un día antes que el año pasado. Sin embargo, la posibilidad de tener que abrir tiendas en Navidad parece delgada.
"Teniendo en cuenta la mayoría de los regalos se dan el día de Navidad," Thomas de Macy dice, "no tiene sentido para las tiendas como Macy estar abierto."
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